Ingeniero de soporte en la nube

Funciones:

Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo con el objetivo de que nuestros clientes sean excepcionales. Te unirás a un equipo en crecimiento de especialistas que mejorarán nuestras capacidades, capacidad y calidad de soporte para nuestros clientes en Japón.

Requisitos:

• Más de 3 años de experiencia en soporte técnico, servicios de software y/o administración de sistemas para una gran comunidad de usuarios finales;
• Experiencia en manejo de problemas críticos y habilidades de resolución de problemas;
• Experiencias técnicas:
  • Habilidades en bases de datos, con la experiencia para escribir y actualizar consultas SQL con facilidad;
  • Experiencia con tecnologías web como DNS, HTTP, API y llamadas REST;
  • Familiaridad con tecnologías en la nube como AWS;
  • Comprensión de las terminologías de red, LAN, WAN, TCP/IP, OSI, NAT, DHCP, TLS/SSL, protocolos de enrutamiento;
• Habla japonés con fluidez, tanto escrito como hablado;