Funciones:

• Únase como miembro temprano de un equipo de alto crecimiento que trabajará en conjunto para resolver problemas técnicos y de clientes de la manera correcta.
• Colabore con nuestro equipo de ventas para articular la propuesta de valor, la visión y la estrategia general de Grafana para los clientes.
• Asumir la interacción técnica con los clientes y ayudar a cerrar oportunidades de alta velocidad a través de conocimientos competitivos avanzados, habilidades técnicas y credibilidad.
• Realizar presentaciones técnicas y de productos a clientes potenciales y existentes.
• Comunicarse proactivamente con los clientes y los equipos internos para proporcionar un ciclo de retroalimentación sobre nuestros productos y el panorama competitivo.
• Impulsar las conversaciones sobre productos en función de las necesidades y los problemas detectados durante las interacciones con los clientes.
• Trabajar con el equipo para mejorar la documentación, escribir publicaciones de blog, grabar videos, contribuir con artículos de la base de conocimientos y crear otro material de habilitación público e interno.

Requisitos:

• Fluidez en inglés y español, tanto escrito como hablado. 
• 1 a 3 años o más de experiencia técnica en preventa, idealmente con tecnologías de código abierto o en el área de métricas/monitoreo, aunque más adelante agregaremos más personal junior; en este momento solo necesitamos miembros del equipo que puedan comenzar a trabajar de inmediato.
• Somos una empresa emergente, por lo que sus tareas laborales serán variadas y complejas y requerirán un fuerte criterio, colaboración y liderazgo.
• Somos una empresa que prioriza el trabajo remoto, por lo que necesitarás aprender a trabajar y colaborar con un equipo internacional.
• Necesitarás excelentes habilidades de comunicación escrita y oral para colaborar con nuestros equipos internos, que priorizan el trabajo remoto, y con nuestros clientes en todo el mundo. Deberás ser capaz de articular con destreza nuestra propuesta de valor y las ventajas técnicas de nuestros productos.
• Te encantará resolver desafíos técnicos y prosperarás brindando soluciones creativas a nuestros clientes.
• Debes tener mentalidad técnica y ganas de crecer profesionalmente. Los candidatos ideales pueden ser recién graduados de un bootcamp de programación o tener experiencia previa en posventa o ingeniería. ¡Nos entusiasma ver qué experiencias y habilidades únicas aportas!  
• Eres una persona motivada, con iniciativa, creativa y ¡quizás ya hayas hecho una o dos cosas valientes en tu vida!