Arquitecto técnico empresarial sénior, DevOps

Funciones:

• Crear soluciones técnicas y orientación prescriptiva para interacciones directas con los clientes.
• Aumente su profunda experiencia técnica existente en DevOps, manteniéndose actualizado sobre todas las nuevas capacidades para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.
• Comprender los requisitos técnicos, guiar la implementación de soluciones y garantizar una adopción exitosa.
• Colaborar con los estrategas de soluciones empresariales para trazar un recorrido específico de la solución con un cliente determinado y brindar orientación y actividades que garanticen un progreso continuo a lo largo de ese recorrido.
• Genere valor con equipos internos en productos y Éxito del Cliente e Innovación para mejorar las ofertas de productos de Atlassian
• Colaborar con los Servicios de Asesoría y otros equipos internos y externos para apoyar al cliente, identificar y promover oportunidades de expansión e impulsar el éxito.
• Pase hasta el 30% de su tiempo viajando dentro del país y, en algunos casos, a nivel internacional, tanto para eventos internos como para eventos de cara al cliente.

Requisitos:

• Más de 10 años de experiencia en empresas SaaS
• Más de 5 años de experiencia en roles de atención al cliente empresarial
• Experiencia con los mejores productos populares en el espacio DevSecOps que admiten canales SDLC y CI/CD de nivel empresarial
• Experiencia en desarrollo de software y/o roles de operaciones de TI
• Experiencia en la identificación, prueba, implementación e integración de las mejores herramientas que satisfacen los requisitos del cliente y mejoran la experiencia del usuario final en todo su flujo de trabajo SDLC.
• Experiencia en seguridad de aplicaciones, cumplimiento, fortalecimiento de aplicaciones y aplicación de las mejores prácticas de seguridad al software y la infraestructura.
• Experiencia en el soporte de todo el ciclo de vida del ecosistema Atlassian. Se siente cómodo investigando, instalando, dando soporte y escalando productos Atlassian y aplicaciones relacionadas.
• Experiencia en demostración, documentación y presentación de productos técnicos.
• Comodidad al hablar e influir en los equipos técnicos de un cliente
• Experiencia ayudando a una organización a adoptar un producto Atlassian o similar