Funciones:

• Educar a los clientes potenciales sobre las soluciones de diferentes plataformas (por ejemplo, BigCommerce, Shopify, Magento, WordPress, etc.) brindándoles un enfoque consultivo de mejores prácticas que incluya análisis y analítica para satisfacer los requisitos comerciales y técnicos del cliente potencial.
• Realizar análisis de necesidades y sesiones de alcance técnico con clientes potenciales para recopilar y documentar los requisitos clave.
• Brindar consultoría técnica de pre-venta al personal de ventas participando en demostraciones en línea, conferencias telefónicas y visitas al sitio con nuestros gerentes de proyecto.
• Documentar las necesidades de los posibles clientes y los requisitos del proyecto.
• Convertirnos en un asesor de confianza y la voz de los equipos de ventas y marketing ante nuestros prospectos y socios.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para responder a propuestas y solicitudes de propuestas para garantizar que toda la información técnica y las recomendaciones aborden los requisitos del cliente.
• Cuando sea necesario, trabajar con socios o soluciones de terceros para desarrollar soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes.
• Ayudamos a crear contenido de liderazgo intelectual, documentos técnicos y otros materiales de ventas o marketing que resalten las capacidades de nuestra agencia para socios, clientes potenciales y clientes.
• Desarrollar nuevos procesos y prácticas para garantizar que nuestros equipos operen como líderes de la industria en sus respectivos campos.
• Mantenerse actualizado con las últimas características, capacidades y aplicaciones lanzadas por diferentes plataformas para garantizar que podamos brindar la mejor orientación a nuestros clientes.
• Liderar la planificación de proyectos internos y el desarrollo de soluciones recurrentes para las necesidades frecuentes de los clientes (los ejemplos pueden incluir el desarrollo de aplicaciones web para funciones solicitadas con frecuencia por los comerciantes de comercio electrónico).
• Apoyar a los miembros del equipo de diseño y gestión de proyectos durante el descubrimiento del proyecto para garantizar que las mejores prácticas y los alcances de trabajo de UX se anticipen para las futuras fases del proyecto.
• Brindar apoyo de desarrollo de emergencia a clientes clave de la Coalición y cuentas importantes.

Requisitos:

• 4-5+ años de experiencia en ingeniería de soluciones en un mercado relevante o en un puesto de desarrollo de nivel sénior similar.
• Sólidos conocimientos de tecnologías web, incluyendo HTML, CSS, JavaScript y PHP.
• Experiencia con diferentes plataformas de comercio electrónico y CMS como BigCommerce, Shopify, Magento y WordPress.
• Experiencia en arquitectura de soluciones, alcance de proyectos y habilidades de demostración de productos.
• Comodidad con una presentación consultiva para ejecutivos de negocios de nivel C, así como discusiones detalladas y profundas con una audiencia técnica.
• Experiencia con soluciones y aplicaciones de comercio incluyendo POS, catálogos de productos, gestión de pedidos, ERP y pasarelas de pago.
• Metodología de ventas y capacitación en venta de soluciones es un plus.
• Una personalidad carismática, enérgica y proactiva.
• Capacidad para colaborar y motivar a múltiples grupos para realizar una tarea.
• Sólidas habilidades verbales, de presentación, escritas y organizativas con pasión por ganar.