Responsable de información sobre el consumidor

Funciones:

• Liderar el conocimiento del consumidor y ser un socio de pensamiento para las partes interesadas clave en China
• Ser un socio indispensable para el liderazgo del país al brindar una perspectiva sólida y objetiva sobre la voz del consumidor e identificar y priorizar las oportunidades relacionadas con la estrategia de marca, el producto y el marketing. 
• Diseñar, coordinar y ejecutar proyectos estratégicos de investigación cualitativa y cuantitativa; involucrando una amplia gama de metodologías, como grupos focales, herramientas en línea, inmersiones, etnografías y metodologías simuladas. 
• Identificar e implementar técnicas de investigación nuevas e innovadoras para abordar las necesidades del negocio. 
• Supervisar las relaciones con los proveedores, gestionando el alcance, el presupuesto y los resultados. 
• Prepara y presenta resultados de investigación, a través de informes escritos y presentaciones, de manera concisa y convincente para los equipos de clientes.
• Asegúrese de que todos los resultados sean viables, estén fundamentados en el conocimiento del consumidor y guiados por una comprensión más amplia del contexto y las implicaciones del negocio e inspire al equipo a descubrir los «qué y qué» de todos los resultados.  
• Aprovecha al máximo toda la información del mercado, la competencia y el producto para producir información objetiva y procesable sobre los impulsores del mercado, el entorno competitivo, las tendencias promocionales y de tratamiento con tipos de clientes clave.
• Colaborar de manera cohesiva con el equipo de liderazgo de Insights más amplio en los ámbitos empresarial y de consumo; evitar los silos y buscar formas de agregar valor sintetizando y colaborando entre los equipos. 

Requisitos:

• Más de 10 años de experiencia relevante en conocimiento del consumidor. 
• Título universitario en investigación, marketing o ciencias sociales. Se valorará un MBA.
• Amplia experiencia en China. Se valorará la experiencia en múltiples mercados de Asia-Pacífico, incluyendo Japón, Corea, China e India. 
• La experiencia tanto del lado del cliente como del lado del proveedor/vendedor en materia de investigación es un plus.
• Demuestra una gestión excepcional de las partes interesadas. Equilibra hábilmente las prioridades contrapuestas mediante la toma de decisiones estratégicas que alinean la integridad de la investigación con los objetivos empresariales. Ejerce un criterio sólido al evaluar las solicitudes de múltiples partes interesadas, garantizando que los recursos se asignen a las iniciativas con el mayor impacto empresarial, manteniendo al mismo tiempo la excelencia metodológica.
• Capacidad para planificar, gestionar y facilitar la investigación tanto regional como global. 
• Experiencia en una amplia gama de métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos.
• Familiaridad con técnicas y herramientas de investigación analítica avanzadas, comprensión digital, así como herramientas y métodos de investigación de mercado de vanguardia.  
• Capacidad para gestionar archivos de datos cuantitativos, ejecutar análisis en datos cuantitativos (por ejemplo, capacidad para ponderar datos, ejecutar estadísticas descriptivas, etc.), programar en Qualtrics, realizar consultas SQL, etc., un plus. 
• Estar orientado a los detalles sin sacrificar una perspectiva estratégica amplia 
• Excelentes habilidades interpersonales con una actitud positiva y cooperativa que fomenta la colaboración y el trabajo en equipo tanto dentro como fuera del departamento. 
• Profesional experimentado y estratégico en múltiples tareas, con un enfoque práctico y una mentalidad innovadora.
• Capacidad para tomar decisiones reflexivas en tiempo real para brindar apoyo y resolver problemas a medida que surjan.
• Cómodo para navegar y sobresalir en entornos desafiantes sin un manual para el éxito y capaz de simplificar. 
• Fluidez en inglés y chino.