Manager de información ejecutiva

Funciones:

• Gestione reuniones informativas ejecutivas para los clientes empresariales de Atlassian para inspirar a los ejecutivos y tomadores de decisiones empresariales a lograr objetivos, al mismo tiempo que proporciona una excelente experiencia al cliente en persona, virtualmente o de forma híbrida.
• Evalúe el embudo de información ejecutiva en función del impacto en las ventas, el potencial de ingresos, el nivel de asistentes y la etapa del ciclo de ventas.
• Colabore con el equipo de cuentas para desarrollar agendas personalizadas, buscar y programar líderes de discusión y dirigir llamadas de preparación y ejecución en seco.
• Colaborar con los equipos de cuentas para comprender las necesidades del cliente. Formular preguntas incisivas sobre los desafíos del cliente y ayudar a identificar los puntos de conversación más adecuados para cada líder de conversación.
• Forjar relaciones con pymes de producto, marketing y liderazgo para brindar apoyo como líder de debate en las sesiones informativas ejecutivas. Trabajar con los miembros del equipo de toda la empresa para comprender la evolución de los programas, soluciones, productos y prioridades.
• Asegúrese de que se realicen los arreglos logísticos necesarios para respaldar las reuniones informativas ejecutivas (invitaciones, espacio para reuniones, servicio de catering y equipo audiovisual según sea necesario).
• Capture información sobre los clientes y los elementos de acción a lo largo de la sesión informativa y envíe comentarios a los miembros relevantes del equipo.
• Realizar una retrospectiva de cada sesión informativa, recopilando comentarios del equipo de cuentas y de los clientes, identificando oportunidades posteriores a la sesión informativa e informando sobre las conclusiones y sugerencias para mejorar el programa de reuniones informativas para ejecutivos.

Requisitos:

• Más de 7 años de experiencia en gestión de proyectos y briefings
• Experiencia trabajando con equipos técnicos en éxito del cliente, servicios profesionales o equipos de gestión de cuentas.
• Experiencia con reuniones informativas ejecutivas virtuales, en vivo e híbridas
• Experiencia facilitando reuniones informativas ejecutivas
• Experiencia con BriefingSource
• Familiaridad con Agile DevOps, ITSM y gestión del trabajo
• Capacidad para impulsar las mejores prácticas e inspeccionar y adaptar programas para la mejora continua
• Experiencia práctica con productos Atlassian
• Experiencia en ventas y entrega de software SaaS empresarial