Student Success Manager – Formación Subvencionada

Funciones:

Gestión, seguimiento del alumnado y supervisión documental

• Realizar la revisión de la documentación asegurando el cumplimiento de requisitos normativos, el onboarding de estudiantes al inicio de cada curso.
• Identificar y realizar seguimiento a alumnos identificando aquellos que están en riesgo de abandono a través de indicadores de asistencia, participación y rendimiento.
• Conocer la normativa propia de cada convocatoria, para ajustar las respuestas a los alumnos las exigencias y requisitos de la convocatoria en curso.
• Realizar sesiones de explicación de las prácticas no profesionales.
• Contactar de manera proactiva a los alumnos para resolver incidencias o barreras para su continuidad.
• Implementar planes de acción individualizados cuando sea necesario.

2. Relación con el equipo docente

• Coordinar reuniones periódicas con formadores para intercambiar observaciones sobre el progreso del grupo y de los alumnos en particular.
• Recoger feedback del profesorado para detectar alumnos con dificultades o dinámicas grupales a mejorar.
• Proveer apoyo a formadores en la gestión de grupos y el seguimiento académico.

3. Control de Asistencia y Cumplimiento

• Supervisar diariamente los registros de asistencia de los alumnos y reportar faltas justificadas o injustificadas.
• Asegurar que los datos de asistencia cumplen con los requerimientos del programa subvencionado (para auditorías y justificación).
• Comprobar la documentación entregada por parte de los alumnos según el tipo de convocatoria.

4. Comunicación y Reporte

• Alertar tempranamente sobre incidencias o riesgos que puedan afectar los objetivos del curso a su Project Manager.
• Coordinarse con otros departamentos implicados (Admisiones, prácticas, etc.

Requisitos:

Formación Académica:

• Al menos Grado Superior

Experiencia:

• Mínimo 1 año en gestión de grupos de formación o proyectos con colectivos en riesgo de exclusión, desempleados o colectivos vulnerables.
• Experiencia en programas subvencionados (SEPE, FUNDAE, SOC, Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya, etc.) altamente valorada.

Competencias Clave:

• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad de resolución de conflictos y orientación al estudiante.
• Organización y seguimiento riguroso de tareas administrativas.
• Manejo de Excel y plataformas de gestión académica.