Funciones:
Diseño e implementación de procesos
- Cree, documente y optimice flujos de trabajo operativos para proyectos nuevos y existentes.
- Diseñar soluciones escalables que permitan al equipo de entrega ejecutar de manera eficiente y consistente.
Automatización y herramientas
- Cree y mantenga automatizaciones internas utilizando herramientas como Zapier, Google Workspace y otras plataformas sin código o con poco código.
- Identificar e implementar oportunidades de automatización para reducir el esfuerzo manual en tareas repetitivas.
Gestión del conocimiento y documentación
- Desarrollar y mantener documentación clara y actualizada para los procesos, herramientas y flujos de trabajo operativos.
- Promover una cultura de documentación dentro del equipo para garantizar la alineación, reducir los silos y respaldar la incorporación.
Gestión de proyectos
- Liderar o apoyar proyectos internos alineados con la hoja de ruta B2B/B2G, como pilotos o nuevos modelos de entrega.
- Utilice prácticas de gestión de proyectos ligeras para realizar un seguimiento de los hitos, las dependencias y los bloqueadores.
Soporte del equipo de proyectos y entrega
- Actuar como puente operativo para el equipo de entrega, ayudando a traducir las necesidades del equipo en flujos de trabajo estructurados.
- Apoyar la ejecución de nuevos tipos de proyectos mediante el desarrollo de modelos y marcos operativos que puedan escalarse.
Gestión de datos y generación de informes
- Mantener conjuntos de datos bien estructurados y precisos en las diferentes herramientas disponibles para el equipo.
- Apoyar el seguimiento interno y la generación de informes de KPI, métricas y estado operativo.
- Garantizar transferencias limpias y confiables entre sistemas, personas y fases en el ciclo de vida de la entrega.
Requisitos:
Experiencia y habilidades
- 2-3 años de experiencia en operaciones , coordinación de proyectos o gestión de procesos, idealmente en un entorno B2B o B2G.
- Competencia en el uso de Google Suite (especialmente Google Sheets, Docs, Slides y Drive).
- Experiencia en el uso de Zapier o plataformas de automatización similares (por ejemplo, Make, n8n).
- Familiaridad con las prácticas de gestión de proyectos, incluso si se aplican de manera informal o interna.
- Experiencia en la creación y mantenimiento de documentación clara y contribución a sistemas de gestión del conocimiento.
Herramientas y conocimientos tecnológicos
- Cómodo utilizando plataformas como Notion, ClickUp, Trello u otras herramientas de operaciones o productividad.
- Se valorará positivamente si tienes experiencia conectando herramientas o gestionando integraciones entre sistemas.
Mentalidad y formas de trabajar
- Organizado y orientado a los detalles, con fuertes habilidades de priorización y realización de múltiples tareas.
- Persona proactiva que prospera en situaciones ambiguas y puede construir una estructura donde no la hay.
- Solucionador analítico de problemas que disfruta identificando ineficiencias y creando soluciones inteligentes y escalables.
- Orientado a la acción con un fuerte sentido de propiedad: no esperas que te digan qué hacer
Cultura y misión encajan
- Pasión por la educación y la tecnología: te motivan la innovación y el trabajo con un propósito.
- Prosperar en un entorno dinámico y similar al de una empresa emergente, donde la flexibilidad y la iniciativa son clave.
- Fluidez en inglés y español, lo que le permite colaborar entre diversos equipos internos.
