Funciones:

• Puede aprender por sí solo rápidamente y adaptarse a las características cambiantes del producto y a las herramientas digitales.
• Aplicar habilidades de pensamiento analítico y crítico a la resolución de problemas técnicos.
• Trabajar de forma autónoma siendo un jugador de equipo creativo y solidario.
• Practique la franqueza radical para comunicarse con claridad y resolver problemas de forma creativa.
• Demostrar sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.
• Abogar por otros, como clientes y colegas, y aspirar a construir una carrera en atención al cliente.
• Tengo experiencia trabajando con Google Workspace, Slack, Zendesk y Confluence.
• Manténgase curioso y abierto al crecimiento: desarrolle activamente la fluidez en tecnologías emergentes como la IA para desbloquear la creatividad, acelerar el progreso y amplificar el impacto.

Requisitos:

• Debe poder trabajar los fines de semana (domingo – miércoles)
• Más de 1 año de experiencia en un puesto de soporte técnico y puede aportar experiencia de soporte al cliente de alto nivel en SaaS o servicios técnicos, por correo electrónico, teléfono y chat en vivo.
• Son competentes en HTML, CSS, DNS, JavaScript o tienen conocimientos de Webflow.
• Poseer un conocimiento profundo de Webflow o herramientas de diseño web similares.