Revival Lo Rural

Atención al cliente

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Funciones:

Proporcionar soluciones de TI precisas y óptimas por teléfono, correo electrónico o chat;
Después de un período de formación eficaz, podrá solucionar problemas diferentes (office, windows, outlook, internet, aplicaciones específicas, hardware);
Ayudar en la resolución de problemas de soporte y de clientes para garantizar un impacto positivo en la satisfacción del cliente;
Realizar el seguimiento del atraso existente;
Cumplir con los indicadores de desempeño del proyecto;
Comunicarse con otros equipos designados y escalar problemas complejos.

Requisitos:

Idiomas hablados: francés e inglés fluidos (B2/C1);
No es obligatorio cursar estudios técnicos universitarios ya que se garantizará la formación necesaria;
La experiencia previa en atención al cliente es una ventaja;
Excelentes habilidades de servicio al cliente: orientación al cliente, escucha activa y habilidades interpersonales;
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y realizar múltiples tareas;
Disponibilidad para trabajar en turnos.

Los miembros que utilizan estos recursos tienen un 75% más de probabilidades de conseguir empleo

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