Funciones:

• Realizar actividades diarias de marketing por correo electrónico que incluyen, entre otras, configurar campañas por correo electrónico, unirse a reuniones con clientes, programar, probar, etiquetar e implementar campañas únicas, recurrentes, activadas y dinámicas basadas en contenido.
• Desarrollar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico en campañas promocionales, transaccionales y de activación altamente específicas a lo largo del ciclo de vida del cliente.
• Garantizar la satisfacción general del cliente mediante la ejecución oportuna y precisa de todas las campañas/proyectos de marketing por correo electrónico, problemas de servicio al cliente, errores del programa del cliente y comunicaciones de estado frecuentes.
• Establecer y gestionar una plataforma rigurosa de pruebas A/B para mejorar la productividad, la capacidad de entrega y la participación del cliente.
• Realizar controles de calidad y documentar las mejores prácticas para producir un trabajo libre de errores.
• Solucionar problemas técnicos relacionados con plantillas HTML, segmentación de listas y otros aspectos de la ejecución del correo electrónico, según sea necesario.
• Configuración de múltiples correos electrónicos complejos basados ​​en programas y desencadenadores, así como correos electrónicos ad-hoc.
• Optimizar programas de email mediante pruebas continuas de creatividad, cadencia, ofertas, segmentación, etc.
• Trabajar en estrecha colaboración con productores digitales y estrategas de redacción para evaluar de forma proactiva la marca, el diseño, el mensaje y la funcionalidad del correo electrónico para desarrollar las campañas de correo electrónico más efectivas.
• Supervisar la capacidad de entrega y garantizar el cumplimiento de CAN-SPAM para mantener una alta capacidad de entrega, higiene de datos y salud del canal.
• Definir los requisitos comerciales y de datos para las implementaciones de campañas de correo electrónico cuando se trata de crear recorridos, activadores y correos electrónicos dinámicos.
• Analizar el correo electrónico y el comportamiento del cliente y sus características clave para mejorar el marketing por correo electrónico.
• Participar en el proceso de garantía de calidad para garantizar que el producto final cumpla con las expectativas del cliente mediante la implementación y evaluación de correos electrónicos de prueba para una variedad de ISP.
• Mantener los estándares de correo electrónico, incluidos los procesos de suscripción o cancelación, el tamaño del correo electrónico, el HTML, el formato, etc.
• Participar en debates estratégicos periódicos, llamadas ocasionales a clientes y presentaciones a clientes.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias actuales y las mejores prácticas en marketing por correo electrónico.

Requisitos:

• Sólidas habilidades de corrección y edición.
• La capacidad de diseñar estrategias e implementar campañas de marketing por correo electrónico (del lado del cliente, agencia, proveedor de servicios de correo electrónico), editar HTML o trabajar con lógica de diseño de filtros complejos, y marketing directo y marketing multicanal.
• Conocimiento demostrable de las mejores prácticas de correo electrónico que se extienden a la segmentación, mensajes creativos, cumplimiento de CAN-Spam, diseño responsivo, capacidad de entrega, pruebas A/B y métricas de rendimiento del correo electrónico.
• Experiencia en elaboración de estrategias, creación e implementación de campañas de goteo.
• La capacidad de redactar textos de marketing para diversas industrias y/o marcas y al mismo tiempo capturar su voz.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal, interpersonal y escrita.
• Sólidas habilidades analíticas y cuantitativas: capacidad de utilizar datos para desarrollar y medir el rendimiento de programas de marketing.
• Pasión por la optimización y el análisis de datos, descubriendo nuevos conocimientos para aumentar el rendimiento.
• La capacidad de ser autodirigido y capaz, de mantenerse en el camino y buscar soluciones sin supervisión.
• Fuertes habilidades organizativas y atención ejemplar a los detalles.
• Competencia en plataformas de marketing por correo electrónico de uso común (Klaviyo, Omnisend y MailChimp), así como en plantillas de correo electrónico estándar de CMS/backend (correos electrónicos de respuesta automática para personalización en Bigcommerce, Shopify o WordPress).
• Conocimiento y experiencia en emailing a través de plataformas ESP/CMS (Salesforce, Hubspot y/o Drip).
• La disponibilidad para trabajar 40 horas por semana de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. PST.
• La capacidad de mantener estricta confidencialidad y discreción.
• Experiencia en agencia (preferible).