Ejecutivo de Cuentas

Funciones:

Propiedad del pipeline y ejecución de ventas

• Gestione oportunidades de ventas de ciclo completo desde la apertura hasta el cierre.
• Genere oportunidades a partir de transferencias de SDR, interés entrante y clientes potenciales propios (con soporte de SDR e ingenieros de GTM).
• Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para cuentas designadas.

Descubrimiento basado en personas y venta consultiva

• Involucrar a los tomadores de decisiones de alto nivel y de alto nivel, tales como:
  • Jefe de Experiencia del Cliente
  • Director de Canales Digitales
  • Director digital
  • Líderes en innovación y transformación
  • Funciones de marketing y atención al cliente (en el sector de estilo de vida y comercio minorista)
• Liderar conversaciones de descubrimiento personalizadas para descubrir puntos críticos relacionados con la escalabilidad, la fragmentación del canal y la baja automatización.
• Asigne un valor a Map Hubtype para los resultados comerciales (por ejemplo, reducción del tráfico de voz, mayores tasas de automatización, mejoras en la experiencia del cliente).

Presentación de soluciones y mensajes de valor

• Colaborar con ingenieros de GTM y marketing para elaborar propuestas personalizadas, respaldadas por casos de uso relevantes y datos de ROI.
• Articule los beneficios de la plataforma de Hubtype:
  • Automatización de hasta el 80% de las interacciones vía WhatsApp y webchat
  • Experiencia de usuario enriquecida con vistas web para casos de uso complejos (por ejemplo, seguimiento de pedidos, reservas, reclamaciones)
  • Infraestructura escalable, compatible con el RGPD y preparada para la empresa

Gestión de partes interesadas y progresión de acuerdos

• Navegue por grupos de compra complejos, gestione múltiples partes interesadas y alinee los recursos internos entre ventas, productos y marketing.
• Pronostique con precisión el estado del pipeline y de los acuerdos utilizando el CRM de Hubtype (Salesforce).

Inteligencia de mercado y bucles de retroalimentación

• Manténgase informado sobre las tendencias de mensajería, los cambios del mercado y la actividad de la competencia.
• Actuar como la voz del cliente: compartir comentarios con el departamento de Producto y Marketing para fortalecer el posicionamiento y la relevancia de la hoja de ruta.

Requisitos:

• Más de 3 años de experiencia en ventas de SaaS B2B, idealmente con un enfoque consultivo o de venta de soluciones.
• Capacidad demostrada para vender a empresas medianas y grandes con múltiples partes interesadas.
• Sólidos conocimientos o curiosidad sobre CX, plataformas de mensajería, automatización e IA.
• Excelentes habilidades de descubrimiento, narración y cierre.
• La experiencia en ventas en verticales como comercio electrónico, comercio minorista, telecomunicaciones o servicios financieros es una ventaja.
• Requisitos de idioma:
  • Se requiere dominio completo del español como lengua comercial (preferiblemente nivel nativo), ya que este puesto se centrará en España y LATAM. 
  • El dominio completo del inglés en el ámbito comercial también es esencial para aprovechar oportunidades en otras geografías.
  • El dominio del idioma catalán será muy valorado (aunque no obligatorio) dado nuestro compromiso con clientes en Cataluña y nuestra expansión más amplia en la región.