Manager de Programa

Funciones:

• Gestionar entrenadores

  • Dirigir un equipo de entrenadores y garantizar que los entrenadores tengan todo lo que necesitan para apoyar a nuestros estudiantes con éxito. 

  • Liderar la incorporación de nuevos coaches. Liderar la mejora continua y compartir las mejores prácticas entre todos los coaches para garantizar que la comunicación siga el tono de apoyo de Stepful. 

  • Reúnase semanalmente 1:1 con los entrenadores para revisar la carga de cada estudiante y apoyar su crecimiento, brindándoles comentarios prácticos.

  • Supervisar y evaluar el desempeño del entrenador, brindándole retroalimentación constructiva y orientación sobre cómo pueden apoyar mejor a sus estudiantes.

• Impulsar los resultados de la cohorte

  • Realice un seguimiento de los datos a nivel de estudiantes, cohortes y socios para obtener resultados, incluidas las tasas de retención, graduación, certificación, colocación en prácticas externas y colocación laboral.

  • Realizar reuniones semanales o quincenales de grupos de trabajo específicos para cada cohorte a fin de evaluar el progreso y desarrollar estrategias para lograr métricas de éxito.

  • Liderar estrategias ad hoc para mejorar las operaciones estudiantiles y ayudar a escalar rápidamente el equipo de entrenamiento al mismo tiempo que se brinda un excelente apoyo a los estudiantes. 

• Informe de datos a nivel de cohorte y socio

  • Actualizar de forma proactiva todos los datos e informes para apoyar al equipo de éxito del cliente.

  • Comunicarse con socios empresariales para mantenerlos informados sobre el progreso de los estudiantes.

Requisitos:

• Tienes más de 2 años de experiencia
• Tienes experiencia y te gusta construir procesos operativos.
• Tienes experiencia en la gestión de varios miembros del equipo y puedes motivarlos para que apoyen a una gran cantidad de estudiantes.
• Eres detallista y conoces los datos. Tienes habilidades avanzadas en Excel.
• Te apasiona ayudar a los estudiantes a cambiar sus vidas a través del acceso a la educación.
• Tienes fuertes habilidades de comunicación.
• Estás dispuesto a hacer lo que sea necesario para realizar el trabajo con éxito.
• Aprendes rápidamente a través de la experimentación.
• Prosperas en un entorno ambiguo y de ritmo rápido.