Representante de Atención al cliente

Funciones:

• Responder a las solicitudes de atención al cliente
• Mantener y actualizar el contenido de nuestra base de conocimientos.
• Coordinación con el resto del equipo para escalar los problemas a las personas o equipos adecuados cuando sea necesario.
• Responder a las reseñas en App Store Connect.
• Ayude a los clientes a comunicarse en las redes sociales.

Requisitos:

• Al menos un año de experiencia en puestos similares de atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Familiaridad con el software de atención al cliente
• Uso competente del idioma inglés.
• Buenas habilidades de redacción publicitaria.
• Competente en el uso de MacOS y iOS
• Es posible que se requieran referencias de empleadores anteriores en forma escrita o oral.