Manager de Cuentas Técnicas - Polonia

Funciones:

• Ser el principal contacto técnico del cliente a lo largo de su contrato.
• Gestión de proyectos de clientes más complejos que involucran múltiples partes con diferentes conjuntos de habilidades y necesidades.
• Cooperar con miembros de las organizaciones de Experiencia del Cliente y Ventas para brindar una experiencia al cliente excepcional.
• Asesorar al equipo de productos de Rossum sobre la mejora continua de la plataforma Rossum y defender las opiniones de los clientes.
• Ajustar y configurar cuentas de clientes para lograr una excelente experiencia de usuario, aprovechando herramientas potentes como la extensión Cálculos.
• Realizar secuencias de comandos básicas en Python para respaldar las soluciones del cliente.

Requisitos:

• Disfruta trabajando con clientes , superando sus expectativas y descubriendo sus necesidades y puntos débiles.
• Puede realizar presentaciones claras, estructuradas y convincentes sobre su visión de la cuenta y su plan.
• Puedes plantear problemas difíciles dividiéndolos para facilitar su análisis y fomentando una perspectiva orientada a las soluciones.
• Disfruta de la gestión de proyectos y puede coordinar proyectos con múltiples partes interesadas.
• Puede comunicar diseños e ideas de una manera clara y descriptiva para que los clientes comprendan sus recomendaciones.
• Fomenta la sensibilidad UX y apunta a simplificar los flujos de trabajo de los clientes.
• Eres honesto y basas tus opiniones en datos , pero no te aferras a ellos ante buenos argumentos.
• Tienes fuertes habilidades para resolver problemas con experiencia técnica práctica .
• Tiene experiencia con otros productos SaaS , incluida API, integración, configuración y personalización.
• Tiene un conocimiento práctico de algunos de los siguientes: Python, JavaScript, SQL, solicitudes HTTP y API, plataformas de integración, AWS, GIT y Tableau.