Director de Soluciones de IA

Funciones:

Liderazgo estratégico en IA

• Definir y ejecutar la visión de IA de The VA Group, alineando las iniciativas con los objetivos comerciales y los objetivos de crecimiento.
• Identificar y priorizar las oportunidades de IA que mejoran los resultados de los clientes, la productividad del equipo y la innovación del servicio.
• Colaborar con los jefes de departamento y el director ejecutivo para integrar IA en ventas, éxito del cliente, reclutamiento y operaciones.

Implementación de IA e innovación del cliente

• Supervisar el desarrollo y la implementación de soluciones de inteligencia artificial internas y herramientas orientadas al cliente (por ejemplo, automatización de prospección, bots de informes, herramientas de campaña).
• Liderar la producción de servicios mejorados con IA que elevan el rendimiento del Asistente Virtual y la calidad de sus resultados.
• Asegúrese de que las integraciones de IA sean escalables, seguras y adaptadas a los objetivos del cliente.

Llamadas de demostración para clientes y soporte de incorporación

• Facilitar llamadas de demostración de IA con clientes potenciales y clientes, presentando casos de uso personalizados y mostrando nuestras capacidades de IA.
• Apoyar la incorporación de nuevos clientes a los servicios basados ​​en IA, ayudándolos a comprender las mejores prácticas, herramientas y resultados esperados.
• Servir como recurso consultivo para los clientes que adoptan servicios de VA mejorados con IA, garantizando claridad y confianza durante todo el proceso.

Capacitación y habilitación de IA

• Asociarse con TVAG University para desarrollar y brindar contenido de capacitación en IA para asistentes virtuales y personal interno.
• Garantizar el desarrollo continuo de habilidades en herramientas como GPT, Jasper, Notion AI, Make.com, Leonardo.ai y otras plataformas.
• Promover la alfabetización en IA y la confianza en su uso en toda la organización.

Liderazgo de equipos y cultura

• Construya y dirija un equipo dinámico de soluciones de IA, que incluya ingenieros de ML, especialistas en automatización y diseñadores de pautas.
• Fomentar una cultura de experimentación, responsabilidad y prácticas éticas de IA en toda la empresa.
• Brindar tutoría práctica a los miembros del equipo de IA y actuar como socio estratégico para directores y gerentes.

Gobernanza, riesgo y cumplimiento

• Establecer marcos claros para el uso ético de la IA, la transparencia y el cumplimiento.
• Gestionar los riesgos relacionados con la privacidad de los datos, el sesgo algorítmico y la propiedad intelectual.
• Manténgase actualizado con las regulaciones globales de IA y asegúrese de que TVAG siga cumpliendo plenamente.

I+D y liderazgo intelectual

• Mantenga la ventaja competitiva de TVAG mediante el seguimiento de las tendencias de IA y la creación de asociaciones estratégicas con proveedores de tecnología, universidades y laboratorios de investigación.
• Contribuir al desarrollo de productos de IA patentados y posicionar a TVAG como líder en dotación de personal impulsada por IA.
• Representar a la empresa en eventos de la industria, podcasts y seminarios web como líder de opinión en IA.

Requisitos:

• Más de 3 años de experiencia trabajando con herramientas de IA/automatización o gestionando proyectos relacionados con IA.
• Sólido conocimiento práctico de OpenAI/GPT, Jasper, Notion AI, Make.com/Zapier o plataformas similares.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés, especialmente en conversaciones de demostración, capacitación o consultoría.
• Capacidad para gestionar proyectos de forma independiente y liderar a otros en la implementación de soluciones.