Especialista en Capacitación y Onboarding

Funciones:

Desempeñará un papel fundamental para garantizar que nuestros equipos globales de Éxito del Cliente cuenten con el conocimiento y los recursos necesarios para tener éxito.

Esta posición involucra la coordinación de iniciativas de capacitación en múltiples zonas horarias, el desarrollo de materiales de capacitación integrales y la gestión de bibliotecas de conocimiento.

Este rol es esencial para asegurar un proceso de incorporación fluido y la educación continua de nuestros miembros del equipo.

Requisitos:

• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de transmitir información de manera clara y concisa.
• Fuertes habilidades interpersonales, con una probada capacidad para conectar, generar empatía con individuos y trabajar de manera efectiva tanto de forma independiente como en equipo.
• Capacidad demostrada para ser empático y comprensivo mientras se mantiene un enfoque en los objetivos de la empresa.
• Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Dominio de Google Workspace, incluyendo Docs, Sheets y Slides, para crear y gestionar materiales de capacitación y datos.
• Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevos software y tecnologías.
• Fuertes habilidades de pensamiento estratégico, con la capacidad de alinear las iniciativas de capacitación con los objetivos generales de la empresa.
• Capacidad demostrada para identificar y resolver problemas de manera efectiva, analizar la efectividad de la capacitación y ajustar los planes de formación en consecuencia.