Technical Project Manager

Funciones:

• Ayudar en el diseño y la entrega de soluciones de sistemas de información.
• Apoyar el desarrollo y la gestión de solicitudes de cambio y planes de proyecto.
• Colaborar con las partes interesadas del negocio y los equipos técnicos para comprender los requisitos y contribuir a la traducción de los requisitos en soluciones tecnológicas escalables.
• Apoyar los planes de comunicación proporcionando actualizaciones de estado periódicas y ayudando con las evaluaciones de riesgos.
• Traducir los requisitos de negocio en solicitudes de soluciones para que las completen administradores técnicos o recursos de ingeniería.
• Contribuir a las revisiones y evaluaciones periódicas de las soluciones implementadas para garantizar que se cumplan los estándares de calidad, los requisitos de desempeño y los objetivos comerciales.
• Ayudar en la implementación de la solución “en vivo” y estrategias de monitoreo posterior al lanzamiento.
• Fomentar asociaciones con clientes internos, partes interesadas y proveedores.
• Ayudar en el desarrollo y mantenimiento de la documentación del sistema.
• Colabore e interactúe con los proveedores cuando necesite soporte. Manténgase informado sobre los próximos cambios y nuevas funciones en comparación con nuestro plan.

Requisitos:

• Un jugador de equipo que puede gestionar las solicitudes de varios grupos simultáneamente.
• Fuertes habilidades de colaboración en equipo con voluntad de aprender y contribuir.
• Familiaridad con metodologías de gestión de proyectos como Agile y Waterfall.
• Fuertes habilidades de liderazgo, organización y comunicación.
• Experiencia en el uso y liderazgo de cambios con soluciones de atención al cliente y ventas (p. ej., Zendesk, HubSpot, Salesforce). Se valoran las certificaciones, pero no son obligatorias.
• Sólidas habilidades de resolución de problemas con capacidad de traducir los requisitos comerciales en soluciones técnicas.
• Experiencia en el uso, gestión y construcción de informes y cuadros de mando.