Community Manager DACH

Funciones:

En tus primeros tres meses:

Desarrollar relaciones sólidas con los principales usuarios en DACH

• Comprenderá nuestra estrategia, tácticas, herramientas y procesos, y estará preparado para la primavera, cuando las cosas se pongan más ocupadas.
• Se ha conectado con los mejores usuarios de la plataforma y ha desarrollado una lista de perfiles interesantes utilizando nuestras herramientas de exploración.
• Destacamos a nuestros mejores usuarios en DACH seleccionando perfiles e historias ideales y presentándolos en nuestro producto y en las comunicaciones de la marca. 

En tus primeros seis meses:

Recompensar a la comunidad y educar a los colaboradores

• Está gestionando con éxito la transición a un programa Pioneer nuevo y mejorado que está en desarrollo y ha desempeñado un papel clave en su éxito.
• Estás recompensando y conectando a los pioneros de DACH con reuniones y experiencias que se alinean con nuestra estrategia.
• Estás educando a grupos de usuarios con seminarios web y contenido instructivo que aceleran su camino para convertirse en pioneros.
• Gestionas de forma independiente a los usuarios que más contribuyen a nuestra comunidad al apoyar sus solicitudes e ideas.
• Gestionas proactivamente a nuestros pioneros más comprometidos. Trabajas en estrecha colaboración con el equipo de soporte.

En tus primeros nueve meses:

• Ha participado directamente en 2-4 viajes y reuniones con nuestra comunidad y ha facilitado que la comunidad albergue muchos más.
• Nos estás guiando sobre lo que está sucediendo en la comunidad e identificando oportunidades. 
• Sus conocimientos y experiencia significan que usted apoya las revisiones anuales y apoya las ideas de inversión. 

Requisitos:

Habilidades técnicas

• Dos años de experiencia trabajando con usuarios destacados, así como en la gestión de comunidades online.
• Alemán nativo e inglés fluido.  
• Experiencia en la entrega de incorporaciones individuales y seminarios web.
• Experiencia en la organización de reuniones comunitarias y experiencias de la vida real. 

Soft-skills

• Energizado por interactuar con personas en línea y en la vida real.
• Accesible, agradable: puede hablar y escribir de manera amistosa y cálida.
• Defensor natural de la plataforma: ya le encanta nuestro producto Conectivo: le gusta conectar a las personas entre sí.