Especialista de relaciones con el cliente - Chino

Funciones:

• Atender las consultas de los clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
• Actualizar los detalles del cliente respecto al estado de su solicitud
• Realizar análisis de clientela personal y tomar las medidas necesarias
• Manejar adecuadamente las consultas de los clientes y garantizar que se brinde un servicio de alto nivel.
• Promocionar los productos y servicios disponibles a los clientes
• Cooperar eficazmente con otros departamentos según sea necesario
• Contribuir al esfuerzo del equipo logrando resultados específicos
• Realizar otras tareas ad hoc asignadas por los líderes del equipo. 

Requisitos:

• Título universitario en un campo relacionado con los negocios.
• Se considerará una ventaja la experiencia en atención al cliente en el sector de servicios financieros.
• Hablantes fluidos de chino con excelentes habilidades orales y escritas en inglés.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y con un alto nivel de habilidades de organización.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Excelentes conocimientos de informática.
• Se requiere un permiso de trabajo válido.