Manager crédito

Funciones:

• Establecer la visión de los productos y comprender cómo se conecta con los objetivos de Revolut
• Desarrollar productos de crédito con experiencias de cliente de primer nivel y comprender el ciclo de vida crediticio completo de un cliente
• Definir, priorizar y comunicar los objetivos del proyecto a corto, mediano y largo plazo del producto y del mercado.
• Garantizar un alto nivel de compromiso en el ámbito de la experiencia del usuario para ofrecer excelentes experiencias al cliente
• Creación de un embudo de alta conversión y una tasa de aceptación de la oferta
• Reducir el coste de adquisición de clientes
• Garantizar una alta satisfacción del cliente relacionada con la comprensión y la experiencia dentro del segmento de productos de crédito minorista
• Establecer asociaciones con terceros confiables y de buena reputación
• Mantener tolerancia cero ante cualquier problema de cumplimiento o incumplimiento de los requisitos reglamentarios.

Requisitos:

• Experiencia práctica en la creación de productos y/o funciones en crédito minorista.
• Experiencia en diseño de nuevos productos e investigación de usuarios.
• Un enfoque apasionado hacia la experiencia del cliente
• Amplio conocimiento de los principios de gestión de riesgos.
• Una mentalidad estructurada y orientada a los detalles
• Sólidas habilidades interpersonales y de negociación.
• La capacidad de priorizar funciones según las necesidades/deseos del cliente.
• Un enfoque profundamente analítico y un historial de toma de decisiones basadas en datos
• La capacidad de liderar un equipo y crear asociaciones con otras funciones.
• Fluidez en inglés
• Habilidades de comunicación efectivas con todas las partes interesadas
• Una pasión por crear nuevos procesos y desafiar el status quo.