Administrador de Marketplace

Funciones:

• Diseñar y ejecutar una estrategia integral para los listados de productos, estableciendo precios, promociones y campañas publicitarias en marketplaces.
• Analizar tendencias del mercado, estudiar la competencia y el comportamiento del consumidor para detectar nuevas oportunidades.
• Colaborar con el equipo creativo para desarrollar imágenes y presentaciones de productos que maximicen el CTR y el CVR.
• Optimizar descripciones de productos y textos de ventas con palabras clave relevantes para mejorar el posicionamiento en búsquedas y las tasas de conversión.
• Realizar pruebas A/B para mejorar la efectividad de los listados.
• Asegurar que todos los listados cumplen con las políticas y pautas de la empresa.
• Trabajar en coordinación con el equipo de cadena de suministro para mantener niveles óptimos de inventario y anticiparse a la demanda.
• Resolver problemas logísticos o de cumplimiento de manera ágil y eficaz.
• Monitorear métricas de inventario para evitar quiebres de stock y excesos.
• Analizar datos de ventas, feedback de clientes y métricas de rendimiento para identificar oportunidades de mejora.
• Crear reportes periódicos para informar a los equipos internos sobre el rendimiento y áreas de mejora.
• Hacer un seguimiento continuo de KPIs clave como impresiones, CTR, CVR y ACOS.
• Diseñar y gestionar campañas PPC (productos patrocinados, marcas patrocinadas) para aumentar la visibilidad de productos y generar ventas.
• Planificar y ejecutar promociones y ofertas (ofertas relámpago, mejores ofertas, cupones) para impulsar la demanda.
• Ejecutar estrategias de tráfico externo desde redes sociales como TikTok e Instagram hacia los listados de la empresa.
• Monitorear reseñas y feedback de clientes para mantener una reputación de marca positiva.
• Colaborar con el equipo de atención al cliente para asegurar una experiencia de cliente excelente.
• Trabajar con I+D y marketing para corregir cualquier inexactitud en productos o en campañas publicitarias.
• Implementar estrategias para incrementar la satisfacción y retención de clientes.
• Trabajar de la mano con los equipos de marketing, desarrollo de productos y servicio al cliente para apoyar iniciativas de la empresa.
• Coordinar lanzamientos de productos y expansiones a nuevas categorías o mercados.
• Colaborar con socios externos y proveedores para mejorar la estrategia en la plataforma.
• Mantenerse actualizado sobre políticas, directrices y tendencias de Amazon para asegurar el cumplimiento y la adaptabilidad.
• Participar en oportunidades de capacitación y desarrollo continuo en la industria.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 a 5 años gestionando cuentas en marketplaces.
• Experiencia comprobada en el crecimiento de ventas y mejora de métricas en marketplaces.
• Conocimiento profundo en publicidad y preferiblemente experiencia en dirigir tráfico externo hacia listados de marketplace.
• Amplio conocimiento de marketplaces, FBA y herramientas de publicidad en marketplaces.
• Habilidad analítica avanzada, con competencia en herramientas de análisis y generación de informes.
• Excelentes habilidades de organización y gestión de proyectos.
• Comunicación excepcional, tanto verbal como escrita.
• Competencia en herramientas de e-commerce, con experiencia en software de gestión de marketplaces de terceros como un plus.