Atención al cliente con Alemán

Funciones:

• Proporcionar un servicio al cliente excepcional mediante llamadas, chats y correos electrónicos.
• Fomentar relaciones positivas y duraderas con los clientes.
• Conocer y cumplir con los KPI del equipo.
• Mantenerse al día con la tecnología de vanguardia.
• Manejar información confidencial de los clientes de forma segura.
• Aplicar las mejores prácticas en satisfacción del cliente.
• Mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios que ofrecemos.
• Colaborar con desarrolladores y otros departamentos en diversas empresas de tecnología.

Requisitos:

• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y alemán (ambos a nivel C1, tanto escrito como verbal).
• Capacidad analítica y habilidades en investigación.
• Actitud positiva y un enfoque responsable.
• Poseer un ordenador portátil o de escritorio (mínimo 8 GB de RAM) y una conexión a Internet estable (mínimo 50 Mbps de descarga y 40 Mbps de carga).

Deseado:

• Experiencia con sistemas CRM.
• Experiencia previa en atención al cliente.

Beneficios:

• Un entorno internacional inclusivo.
  
• Generosos bonos por referir a amigos.
  
• Capacitación intensiva remunerada y período de prueba.
• Un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
• Gestión receptiva, comprometida con tu desarrollo y una colaboración duradera.
• Oportunidades de autodesarrollo en un entorno de apoyo.