Especialista en Atención al Cliente

Funciones:

• Manejar eficazmente consultas y solicitudes de comerciantes corporativos y profesionales.
• Actualizar continuamente conjuntos de habilidades.
• Liderar con el ejemplo para demostrar la propiedad total de un excelente servicio al cliente.
• Contribuir a una cultura positiva de atención al cliente a través de la participación activa y el apoyo a la visión, las iniciativas y los objetivos de Bitfinex.
• Interactuar con otros equipos según sea necesario.

Requisitos:

• Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima, flexibilidad en cuanto a horarios y disposiciones de trabajo, y confianza para tomar decisiones de acuerdo con la práctica de Bitfinex.
• Experiencia y un profundo interés en trabajar con Finanzas, Matemáticas o Estadística.
• Buen conocimiento de los mercados comerciales y de derivados.
• Fuerte capacidad analítica.
• Experiencia previa en relación con el cliente, con habilidades para atender solicitudes y consultas.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés.
• Pasión por el mundo de las criptomonedas y blockchain.
• Orientación al detalle.
• Enfoque en seguridad y privacidad.
• Familiaridad con Office Suites, especialmente Excel.